Video nadzor u biznis analizi poslovanja banke

MOBOTIX u primenama za analizu poslovanja

Video nadzor Mobotix je mnogo više od samo sigurnosne primene. Mobotix rešenja u bankarskom sektoru imaju izuzetno široku primenu — ne samo u pogledu bezbednosti, već i u poslovnoj analitici, optimizaciji korisničkog iskustva i efikasnosti poslovanja.

Za efikasnost poslovanja i registrovanje incidenata i povreda procedura u bankama su zadužene različite službe. Procena rizika, marketing i druge službe odgovorne su da se u poslovanju banke incidenti i prevare smanje na najmanju moguću meru. Sama analiza incidenta mora biti brza, jednostavna i prilagođena osobama koje nisu obučene za rad sa tehničkim sredstvima kao što su IP kamere i software-i za video nadzor (VMS).

Naravno, i pored dodavanja funkcionalnosti biznis analize sistemu video nadzora sam sigurnosni aspekt pokrivanja filijala banke video nadzorom ne sme biti ugrožen.

Zatražite ponudu

Prepoznavanje incidenata u realnom vremenu

Prepoznavanje bezbednosnih pretnji

Praćenje ponašanja klijenata

Prepoznavanje kretanja klijenata u filijalama

Kontrola gužvi i borja klijenata u filijali

Kontrola prevara i kršenja procedura

Zaštita od prevara i prekršaja procedura

Registrovanje isplata novca, prisustva klijenta prilikom isplate gotovine.
Provera broja osoba koje su ušle u sef.

Bezbednosna i forenzička analiza

Prepoznavanje sumnjivog ponašanja
Detekcija zadržavanja ispred bankomata ili na ulazu (npr. moguća priprema za krađu).
Visokokvalitetni snimci za istrage
Visoka rezolucija omogućava lako prepoznavanje lica, dokumenata, novčanica
Automatski alarmi
Detekcija neovlašćenog ulaska, pokušaja vandalizma, upada van radnog vremena.

Upravljanje protokom klijenata i optimizacija usluga

Brojanje posetilaca: Koliko klijenata dolazi u određene filijale i u koje vreme.
Analiza zadržavanja: Gde se klijenti najduže zadržavaju, koliko traje čekanje.
Upravljanje redovima: Identifikovanje gužvi na šalterima kako bi se efikasno rasporedilo osoblje.
Upravljanje resursima: Na osnovu analitike, banka može bolje planirati broj otvorenih šaltera ili radno vreme.

Poboljšanje korisničkog iskustva

Analiza ponašanja klijenata: Kretanje po ekspozituri, interesovanje za određene zone (npr. digitalne terminale).
Optimizacija prostora: Na osnovu toplotnih mapa i statistika, može se prilagoditi raspored unutar filijale.
Praćenje zadovoljstva: Uz integraciju sa AI rešenjima, moguće je proceniti raspoloženje klijenata (npr. putem izraza lica).

Digitalne i samouslužne zone (bankomati, terminali)

Praćenje korišćenja bankomata: Kada i koliko se koriste, koliko traje transakcija, da li ima problema.
Detekcija vandalizma ili manipulacije: Kamere mogu reagovati na pokušaje neovlašćenog otvaranja ili manipulacije uređajem.
Automatske notifikacije službama obezbeđenja ili IT podršci.